曾有人说“这个社会是男人的,女性想要在竞争激烈的社会中生存就要付出更多的努力和汗水,而去成为一名成功的女性就更不容易。”作为一名大龄下岗女工,想创业,人们心头会有更多疑问。兖州阳光大姐家政服务公司总经理杨卫红却给了大家一个惊喜,她通过自己的努力拼搏和汗水,在兖州寻找到了属于自己的“半边天”。
永不气馁,寻到创业机会
杨卫红是兖州阳光大姐家政服务公司总经理,年近五十的她却是一个“年轻的创业者”。杨卫红曾是汶上棉麻厂一名工人。上世纪九十年代,因企业转型,她成了首批失业下岗职工。没工作,生活一下子就没了方向。
杨卫红文化程度虽不高,却是一位有主见、不甘落伍的坚强女人,她明白自己想要什么。“经历风雨,才能见彩虹”,杨卫红靠着不怕吃苦的劲头,她只身“下海”。
卖过书、做过小工、做过餐饮,风风火火地“折腾”着,虽然没有做得特别出色,但一次次的经历,让杨卫红增长了不少人生的阅历。2008年,一次偶然的机会,她去济宁照顾刚生完孩子坐月子的弟媳。在医院里,她看到临床的产妇都有月嫂照顾,她第一次知道了“阳光大姐”这个品牌,也正是这个时候发现了商机。
机会总是给有准备的人,杨卫红立即查资料了解到当前家政业的发展情况,同时她还了解到,家政服务行业在我国许多大城市已经比较盛行,而当时在兖州,只有一些小的中介性质的家政公司。“我要把阳光大姐引进兖州,办一个为需要的家庭提供服务的家政服务公司。”杨卫红的脑中,有了初步的创业思路。
从那以后,她象着了迷一样,天天去济宁拜访“阳光大姐”,观察人家的运营过程,咨询自己的疑惑,济宁的阳光大姐家政公司刚开始只是把她当作随便咨询的客户,并不相信这个整天“泡”在这里的下岗职工能开一家分公司。可是日久天长,杨卫红的毫不气馁、坚定创业的决心感动了她们,又暗中了解到杨卫红人品可靠、能力较强,终于决定把兖州“阳光大姐”分公司的机会给杨卫红。
敢想敢干,成就知名品牌
经过详细调查,杨卫红对这次创业选择信心百倍。她说服家人,让当教师的丈夫贷款5万元,加上自己的积蓄凑了近10万元,准备大干一场。2009年11月,兖州阳光大姐家政服务公司在兖州建设路上开业了。可是开业半年,经营并不理想。主要是当时家政服务在人们的心中是一个非常模糊的概念,社会认可度底。不仅前来求职的人很少,需要服务的用户更少。但杨卫红没有退缩,重新调整经营思路后,她在提高服务质量上狠下功夫,公司很快有了较大起色。
一个企业要做大做强,离不开科学管理,管理也是生产力。杨卫红坚信这一点。为此,她首先抓规范化管理。阳光大姐家政公司制定了“三不六统一”制度,公司还对每一位家政员建立了个人档案,对每一位家政员不间断地进行专业知识、法律法规、道德行为等方面的培训。因普通家政员大多来自农村,习惯与城区用户要求较远。这时,她就对员工进行耐心、细致的培训教育,努力使她们具备良好的服务素质,以便更好协调用户和家政员之间的关系。
两年来,公司始终坚持“责任+爱心”的服务理念,严格培训月嫂。为了提高服务质量,更好的服务客户,公司积极做好服务人员的岗前培训和再培训,使月嫂的业务水平和技能不断提高,培养出一大批具有高素质高技能的月嫂。
在公司不断发展壮大的同时,杨卫红还针对孕妇生育宝宝之后身材的恢复延伸出了其他的服务项目。
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