岗位职责：

客户咨询接待：负责线下门店及线上渠道（电话、微信、大众点评等）客户咨询及地推，精准理解客户英语学习需求，结合 AI 智能学习系统（智能测评、个性化学习路径规划、AI 口语陪练、错题智能整理等）的核心优势，提供专业的学习方案。

学习需求匹配：根据孩子英语水平测评结果、学习目标、时间安排及预算，为客户量身定制专属学习计划，推荐合适的套餐、课程组合或学习服务，最大化满足客户需求。

转化与签约服务：跟进意向客户，解答后续疑问，提供试学体验、优惠活动讲解等增值服务，推动客户签约缴费；完成既定的销售业绩目标，做好签约流程对接及资料归档。

市场活动配合：参与门店组织的英语主题活动，协助活动策划、执行及客户引流；收集市场及竞品信息，为门店运营优化提供参考。

三、任职要求

学历与专业：大专及以上学历，教育相关专业优先，口语流利者加分；非教育专业需具备较强的沟通能力。

能力要求：

具备良好的沟通表达、销售谈判能力，能快速捕捉客户需求并精准匹配产品；

熟悉 AI 智能学习相关产品或教育行业者优先，

有客户服务或销售类工作经验者优先，具备较强的目标感和抗压能力；

工作积极主动、责任心强，具备良好的团队协作精神。

其他要求：认同 AI 赋能英语学习的理念，热爱教育行业，有耐心、亲和力，能为客户提供专业、贴心的服务。

四、薪资福利

薪资结构：底薪 高提成 绩效奖金，综合薪资 4k-10k（上不封顶，业绩优秀者可大幅超额）；

五、工作地点

沂水县中心南街翰林华府北沿街