“梦芝微讯”服务“无阻碍”

“你们好，我叫刘金红，是金都花园的一名刚毕业的大学生，我想开店，不知是否可以办理小额担保贴息贷款，都需要什么证件？”这是发布在梦芝街道人社所便民箱的一条短信。10分钟后，便民箱回复道：“小刘你好，你可以申请，到银行办理完担保贷款后，携带相关手续及毕业证到街道人社所填写申请表……“这是梦芝街道人社所为畅通诉求渠道，全面了解群众意见和要求，及时化解矛盾的一项新举措。

梦芝街道人社所通过网络设立“便民信箱”和“梦芝微讯”等交流沟通平台，群众反映的问题，能解决的，立即启动办理工作程序；对于属需上级部门协调解决的问题，及时上报上级部门积极协调解决。

自平台运行以来，共收到群众反映的意见、建议和生产、生活中的热点、难点问题19件，并全部予以解决。“梦芝微讯”和“便民信箱”已成为广大群众和网民朋友提意见、提建议、倒苦水、拉家常的一个平台，也成为了解辖区民情民意、了解群众忧患、感受人民群众关心政府、关心发展的一个重要通道。人社所还充分发挥微信快捷的优势，第一时间及时、准确地发布就业信息、各类优惠政策、规范性文件和公益性、服务性的民生信息、便民措施等，关注社会热点，回应公众关切。